Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Általános szerződési feltételek

I. Üzemeltető adatai

Cégnév: Basa Evelin E.V.

Székhely: 3300 Eger, I. sz. lakótelep utca 7/C.

Email: info@graviart.hu

Adószám: 48372468-1-30 

Nyilvántartási szám: 55812715

II. Az ÁSZF személyi, tárgyi és időbeli hatálya

II.1. Jelen szerződés Basa Evelin E.V., valamint az általa gyártott és Magyarország területén forgalmazott termékeket egyszeri alkalommal vagy visszatérően megvásároló jogalany közötti adásvételi jogviszony általános feltételeit rendezi.

II.2. Az ÁSZF 2023. novemberétől határozatlan időtartamra lép hatályba, és a Szerződő Felek részéről a hatályba lépés napján, továbbá az azt követően megkötött adásvételi jogügyletekre alkalmazható.

III. Értelmező rendelkezések

III.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában

Egyedi adásvételi szerződés (tényleges vásárlás): az Eladó és a Vevő között a termékrendelés véglegesítése következtében, az eladói visszaigazolás megküldése mellett, magyar nyelven létrejövő, írásba foglaltnak minősülő jogügylet, amelynek a mindenkor hatályos ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi;

Eladó: Basa Evelin E.V. (székhely: 3300 Eger, I.sz. lakótelep utca 7/C., adószám: 48372468-1-30, Nyilvántartási szám: 58693256)

GraviArt honlap: az Eladó részéről üzemeltetett, a www.graviart.hu domain név alatt fellelhető internetes oldal (weboldal);

Szerződő Felek: az Eladó és az egyedi adásvételi szerződést Vevőként megkötő jogalany együttes megnevezése;

Szolgáltatás: az Eladó weboldalán aktuálisan megrendelhető késztermékek, és/vagy az eladó által a Vevő megrendelésére elkészitésre kerülő egyedi késztermékek eladói tulajdonjogának a Vevő részére – a vételár maradéktalan teljesítése ellenében – történő átruházása, továbbá az áru csomagolása és kiszállítása;

Termék: az Eladó részéről előállított, a graviart.hu honlapon adásvételi ajánlattételre felhívással közölt árucikk, valamint, az Eladó által a Vevő megrendelésére egyedileg elkészített késztermék.

Vételár: a megkötésre került Egyedi adásvételi szerződés alapján Eladó által nyújtandó Szolgáltatás ellenértéke;

Vevő: minden olyan – a hatályos magyar jog szerint – természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli egyéb jogalany, aki (amely) az Eladó termékét a graviart.hu honlap igénybevételével megvásárolja.

IV. Az egyedi adásvételi szerződés

IV.1. A Vevő az Eladó szolgáltatásaihoz a www.graviart.hu elnevezésű weboldalon keresztül fér hozzá. Az Eladó nem vállal felelősséget a graviart.hu honlap használatából eredő közvetett vagy közvetlen kárért. Az Eladó nem tartozik felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a graviart.hu honlap használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki általi illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, továbbá amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.

IV.2. A Vevő a szolgáltatásokhoz regisztráció nélkül is hozzáférhet. A Vevő az esetleges regisztrációjával felhatalmazást nyújt arra nézve, hogy az Eladó a regisztrációhoz nélkülözhetetlen, ahhoz kapcsolódó vevői adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint megőrizze, tárolja és kezelje.

IV.3. A felhasználói felület rendeltetésellenes vevői joggyakorlás következtében keletkező károkért Eladót kártérítési kötelezettség nem terheli. A Vevő joggal való visszaélést jelentő magatartásának ilyenkénti minősítése az Eladó kizárólagos jogkörébe tartozik. Az ilyen magatartással okozott kárt Vevő köteles megtéríteni Eladónak.

IV.4. A Vevő az egyes késztermékek kiválasztását a felhasználói felületén a menürendszer segítségével tudja végrehajtani. A Vevő tudomásul veszi, hogy a menürendszerben feltüntetett termékárak nem azonosak a vételárral, csupán annak részét képezik. Az Eladó a termékárak egyoldalú módosításának jogát a maga számára fenntartja azzal, hogy az adott árucikkrendelés vevői megerősítését követően a megvásárolt termék vételárát a Vevő hátrányára megváltoztatni nem jogosult. Az elektronikus kommunikációból eredő rendszerhibákból és rendelésmódosulásokból fakadóan Eladót hátrány nem érheti, az így létrejövő többletkötelezettségek őt nem terhelik. Eladó jogosult az iménti okokból fakadóan rendeléseket törölni, módosítani.

IV.5. A Vevő a felület értelemszerű alkalmazásával a több termékből álló csomagba (az úgynevezett ”Kosárba”) tudja a kiválasztott árucikket gyűjteni. A Vevő a kosár tartalmát a rendelés véglegesítéséig szabadon variálhatja, teljesítési kötelezettsége eddig a szerződéskötést eredményező cselekményig nem keletkezik.

IV.6. A Vevő a kosarában lévő termék megvásárlását a szállítási ország kiválasztásával folytathatja. Ezt követően a Vevőnek ki kell választania az általa választott szállítási és fizetési módot. Végezetül meg kell adnia a számlázási és szállítási adatait.

IV.7. A Vevő – az adat ellenőrzést követően – a vásárlást ténylegesen a ”Rendelés leadása” gombra kattintással indíthatja el, amely mozzanattal egyben hozzájárul az adásvételhez kapcsolódó informatikai adathalmaz Eladó számítógépes rendszere általi fogadásához, illetve annak feldolgozásához, továbbá ennek révén kijelenti, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF tartalmát maradéktalanul megismerte, és azt magára nézve kötelezőnek fogadta el.

IV.8. Az Eladó a sikeres vásárlást a termékrendelés során megadott vevői e-mail címre visszaigazolja 24 órán belül. A hibás adatok megadásából származó mindennemű kár a Vevőt terheli.

IV.9. Amennyiben Vevő egyedi terméket kíván rendelni, azt az info@graviart.hu e-mail címen tudja megtenni vagy a megrendelés leadásakor a „Megjegyzés” mezőben.

IV.10. A termékár nem foglalja magában az árucikk kiszállításának ellenértékét, amely egyébként a vételár egyik tételének minősül, így annak teljesítésével kerül kiegyenlítésre. A Vevőnek a kiszállítás költségét legkésőbb a termék átvételekor meg kell fizetnie.

V. A vételár teljesítésének módjai

V.1. A megvásárolt termékek vételárának kiegyenlítése csak az alábbiakban meghatározott fizetési módok valamelyikének igénybevételével hajtható végre, és a Vevő a rendelés véglegesítésével elfogadja, hogy egyéb kondíciók melletti teljesítésre nem nyílik lehetősége.

Az előreutalásos vásárlás

V.2. Előreutalásos vásárlás esetén a Vevő a vételárat a rendelés szám pontos megadásával előre átutalja az Otp Bank NYrt. 11773391-01014965-00000000 számú pénzintézeti számlájára. A pontatlan rendelésszám közlés miatti késedelem, vagy közvetett, vagy közvetlen károkért a vevőt terheli a felelősség.

V.3. Az Eladó kizárólag azt a napot követő munkanapon kezdi meg az adásvételi szerződés teljesítését, amelyiken a hiánytalanul átutalt vételár az Eladó V.2. pontban megjelölt bankszámláján jóváírásra került.

V.4. A Vevő tudomásul veszi, hogy a pénzintézeti átutalás jóváírásának időtartamát az Eladónak nem áll módjában befolyásolni, ennél fogva az Eladót az esetleges átutalási késedelemből fakadóan felelősség vagy helytállási kötelezettség egyáltalán nem terheli.

VI. A kiszállítás, a termék átvétele és a panaszkezelés

VI.1. A megvásárolt termék kiszállítása futárszolgálat/posta közreműködésével valósul meg.

VI.2. A Vevő a futárszolgálattal történő házhozszállítást bármelyik fizetési mód alkalmazása mellett választhatja.

VI.3. Amennyiben a termékcsomag kézbesítése a Vevő érdekkörében felmerülő okból (pl. a vásárlás folyamán téves szállítási adatok rendelkezésre bocsátása) vagy az előreláthatósági klauzulát [Ptk. 6:142. §] megsértő magatartása miatt késedelmet szenved, illetőleg meghiúsul, az ebből fakadó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) kivétel nélkül a Vevő terhére esnek, és az Eladó ezekért sem a Vevő, sem pedig harmadik személy irányában nem felelős.

VI.4. A Vevő az esetleges hibás teljesítés felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát (a hiányosságot) az Eladóval írásban közölni. Eladói hibás teljesítésnek minősül, ha a termékcsomag sérült, és nincs hozzá mellékelve a sérülést tényként rögzítő kárfelvételi jegyzőkönyv vagy a küldemény nem a Vevő részéről megvásárolt termékeket tartalmazza. A hiba jelzésének késedelméből, netán elmaradásából és a hibás (hiányos) termék átvételéből származó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) megtérítésére a Vevő köteles.

VI.5. Az értékesített termék tekintetében a kárveszély akkor száll át az Eladóról a Vevőre, amikor a Vevő birtokba veszi a terméket.

VI.6. Amennyiben a termékekkel, illetőleg az eladói szolgáltatással összefüggésben a Vevőnek panasza merül fel, úgy azt az info@graviart.hu e-mail címre küldheti az átvételtől számított 14 napon belül. Az Eladó a panaszokat beérkezésük sorrendjében, legkésőbb 30 (harminc) napon belül vizsgálja ki, és a panasz közlésével egyező módon értesíti a Vevőt a vizsgálat eredményéről. A panasz elutasítása esetén a Vevő a felügyeleti szervekhez vagy a bírósághoz fordulhat.

VII. Az ÁSZF módosítása, az egyedi adásvételi szerződés megszűnése, és az elállási tilalmak

VII.1. Az Eladót – különösen, de nem kizárólagosan a saját, illetve üzleti partnerei gazdasági érdekeinek védelmében – megilleti az ÁSZF egyoldalú módosításának joga.

VII.2. Az egyedi adásvételi szerződés teljesedésbe megy az eladói szolgáltatás és a vételár szerződésszerű teljesítésével.

VII.3. A Szerződő Felek az egyedi adásvételi jogügyletüket közös megegyezéssel, a jövőre nézve megszüntethetik. Ebben az esetben a Felek további szolgáltatásokkal nem tartoznak, és kötelesek egymással a megszűnés előtt már teljesített szolgáltatások vonatkozásában elszámolni.

VII.4. A Vevő az egyedi adásvételi szerződéstől a termékcsomag kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat, kivéve, ha a termék a Vevő számára egyedileg készült. Ez utóbbi esetben a Vevőt nem illeti meg elállási jog, így a szerződéstől sem állhat el. A vevői bankszámlaszámot is magában foglaló elállást ajánlott-tértivevényes levélpostai küldeményként, legkésőbb a határidő lejártának napján szükséges feladni az Eladó székhelyére. Az elállási jognyilatkozathoz csatolni kell a megvásárolt árucikket, valamint az értékesítésről kiállított számla eredeti példányát. A szabályszerű, az előírt mellékletekkel együtt megküldött elállás az Eladó részére megvalósult kézbesítésével (a kézbesítési vélelem beálltával) az egyedi adásvételi szerződést felbontja, egyebekben viszont nem minősül joghatályos közlésnek.

VII.5. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

VII.6. Az Eladó a – visszaszármaztatási költségekkel azok írásbeli átvállalása miatt esetlegesen csökkentett – vételárat legkésőbb az elállás kézbesítésétől (a kézbesítési vélelem beálltától) számított 30 (harminc) napon belül köteles visszafizetni a Vevőnek, de egyben követelheti az árucikk nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését is.

VII.7. A Vevő érdekmúlásra hivatkozással az egyedi adásvételi szerződéstől nem jogosult elállni amennyiben az Eladó a szolgáltatás teljesítését jogos okból megtagadta az átutalás késedelme, illetőleg alkalmatlan fizetési mód vagy eszköz részéről történt igénybevétele miatt; ha a termékrendelést a nemzeti vagy a vallási ünnep első napját megelőzően kevesebb, mint 4 (négy) munkanappal nyújtotta be, és kifejezetten az ünnep alkalmából szeretett volna hozzájutni az Eladó árucikkéhez.

VIII. Adatvédelem

VIII.1. Minden Vevőnek joga van helyesbíteni vagy törölni az általa megadott információkat. A webáruház a Vevők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

VIII.2. Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);

2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);

2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);

2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

A graviart.hu honlap oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.graviart.hu adatkezelési elveit.

IX. Jótállás (Garancia)

IX.1. A termékekre 30 naptári napos garanciát biztosítunk. A garancia az átvétel napjától indul. Az igénybejelentésnek az átvétel napjától számított 30 napon belül kell megtörténnie.

IX.2. A garancia igényt írásban az info@graviart.hu e-mail címen kell kezdeményezni. A bejelentésben szerepelnie kell, az igénybejelentő nevének, emailcímének, a vásárlás és átvétel napjának, illetve a meghibásodás leírásának.

IX.3. Az Eladó a bejelentés alapján elbírálja az igényt, vagy további egyeztetést kezdeményez a rendezés tekintetében.

Eger, 2023. november 16.